[拉卡拉POS機(jī)小課堂]機(jī)器常見問題處理方法！

我的機(jī)器“不聽話”該怎么辦呢？

當(dāng)我們?cè)谑褂胮os機(jī)的過程中，偶爾會(huì)遇到機(jī)器“不聽話”的時(shí)候，那我們?cè)撛趺崔k呢？

那么，今天就讓小編給大家分享一些實(shí)用的排除故障的技巧，小板凳坐好，我們上課啦！

Q1開機(jī)顯示LowBettery

即：電量低下，請(qǐng)充電后再重啟機(jī)器。

Q2交易中顯示“61超限額”？

如您交易時(shí)提示“61超限額”，請(qǐng)確認(rèn)交易金額是否超出了您所持交易卡片的額度。如超出，請(qǐng)按照限額要求重新交易。

Q3機(jī)器能否撤銷交易？

不能，現(xiàn)款機(jī)器交易后將實(shí)時(shí)到賬，無(wú)法撤銷交易。

Q4PPT撥號(hào)失敗是什么意思？

信號(hào)太弱，關(guān)機(jī)重啟或者是換個(gè)環(huán)境操作。

Q5交易顯示“沖正失敗”

pos機(jī)交易時(shí)出現(xiàn)“沖正失敗”，是由于pos機(jī)接收不到后臺(tái)收據(jù)或收發(fā)包不一致而產(chǎn)生的。

當(dāng)出現(xiàn)“沖正失敗”時(shí)，代表該筆交易失敗，此時(shí)請(qǐng)重新操作刷卡即可。

Q6交易顯示“交易失敗97”

如您交易時(shí)提示“97未知錯(cuò)誤碼”，這種情況代表您的商戶被關(guān)閉，一般是因?yàn)槟臋C(jī)器帶到了國(guó)家禁止使用的地區(qū)：如云南部分地區(qū)，港澳臺(tái)地區(qū)等。

或者是機(jī)器超過半年沒使用，系統(tǒng)認(rèn)為該商戶自愿放棄，故將商戶給關(guān)閉了。

出現(xiàn)這種情況可聯(lián)系售后客服進(jìn)行重開商戶。

Q7開機(jī)顯示代碼10000

代碼10000，代表機(jī)器故障，需要聯(lián)系售后客服進(jìn)行換機(jī)。

Q8交易顯示“40-請(qǐng)求功能不支持”

如您在激活機(jī)器時(shí)提示“40-請(qǐng)求功能不支持”，代表該機(jī)器在系統(tǒng)后臺(tái)沒有同步狀態(tài)，需聯(lián)系售后客服申請(qǐng)同步，或更換機(jī)器。

Q9微信掃碼顯示子商戶不存在

系統(tǒng)暫不支持微信支付，需要先完成微信認(rèn)證后，根據(jù)實(shí)際情況而定是否支付微信，請(qǐng)大家先用支付寶掃碼。

好啦，上面總結(jié)的一些內(nèi)容，希望能夠幫助大家在日常使用機(jī)器中解決一些小問題。

你get到了嗎？