拉卡拉66元扣費(fèi)引發(fā)爭(zhēng)議，客戶(hù)多平臺(tái)投訴退款未果

近日小編看到有客戶(hù)在某投訴平臺(tái)上多次投訴拉卡拉，說(shuō)拉卡拉支付有限公司套路騙取客戶(hù)資金，其中66元不知去向。（不是流量費(fèi)！）

據(jù)客戶(hù)講述，2024年7月24日中午本人使用拉卡拉智能pos機(jī)刷卡3080元，手續(xù)費(fèi)0.006%應(yīng)該到賬除手續(xù)費(fèi)18.48元，應(yīng)該到賬3061.52元，可是拉卡拉支付有限公司除手續(xù)外給我們到賬2995.52元，其中66元不知去向。

客戶(hù)在多平臺(tái)聯(lián)系過(guò)拉卡拉客服人員，并沒(méi)有得到答復(fù)，于是在某投訴平臺(tái)上投訴了拉卡拉。

在當(dāng)日客戶(hù)通過(guò)投訴平臺(tái)投訴后，得到拉卡拉支付公司的回答如下圖:

客戶(hù)的66元就購(gòu)買(mǎi)了兩個(gè)權(quán)益！1、推廣新朋好友辦卡獲得100-200元不等的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，2、信用卡評(píng)測(cè)兩大會(huì)員尊享權(quán)益。

小編不太理解，辦卡平臺(tái)那么多，還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)那么要收費(fèi)了推薦辦卡才有獎(jiǎng)勵(lì)的，拉卡拉就是獨(dú)樹(shù)一幟。

客戶(hù)也表示自己用不是這個(gè)權(quán)益，也不會(huì)推薦身邊人辦卡，希望拉卡拉支付有限公司盡快退回我們的66元無(wú)形的資金。

還表示拉卡拉為什么不告知我們額外（不在刷卡范圍內(nèi)的）費(fèi)用？？扣取什么費(fèi)用？也未經(jīng)本人同意隨便扣款合理嗎？？

拉卡拉怎么說(shuō)也是支付行業(yè)大哥吧？有缺錢(qián)到這個(gè)樣子嗎？說(shuō)實(shí)話這個(gè)錢(qián)賺的有點(diǎn)寒磣！

另：支付行業(yè)瞬息萬(wàn)變，內(nèi)容每天不夠發(fā)請(qǐng)關(guān)注：支付江湖，我們將繼續(xù)為您報(bào)道行業(yè)最新資訊，一起為支付行業(yè)添磚加瓦！