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POS機(jī)費(fèi)率漲價(jià)被多扣2.7萬敗訴,持卡人只能自認(rèn)倒霉嗎!
上海市寶山區(qū)人民法院公布了一則裁判文書,POS機(jī)商戶焦某起訴XX支付公司退還費(fèi)率上漲多扣的27241.49元。
法院判決如下:原告焦某要求XX支付公司退還多扣除的費(fèi)用27241.49元的訴訟請求,不予支持。
案件受理費(fèi)減半收取為240元,由原告焦某負(fù)擔(dān)。
PART01
訴訟敗訴的因素
法院判決文書內(nèi)容如下:
被告方在調(diào)整費(fèi)率前已經(jīng)進(jìn)行了加粗提示,被告單方調(diào)整服務(wù)費(fèi)并不違反服務(wù)協(xié)議的約定。
被告方兩次調(diào)整費(fèi)用,但調(diào)整前均在官方網(wǎng)站進(jìn)行了通知,并且在正式調(diào)整的前一天,向原告注冊登記的手機(jī)號發(fā)送了調(diào)價(jià)通知,在POS機(jī)所屬的APP中也進(jìn)行了消息推送。
原告作為該P(yáng)OS機(jī)的注冊用戶,一直使用被告的支付業(yè)務(wù),其應(yīng)該已經(jīng)知曉調(diào)整服務(wù)費(fèi)的情況。如果原告對被告調(diào)整服務(wù)費(fèi)有異議,應(yīng)與被告協(xié)商或停止使用被告的支付業(yè)務(wù),但原告繼續(xù)使用被告的支付業(yè)務(wù),可以認(rèn)定原告已經(jīng)認(rèn)可被告對服務(wù)費(fèi)的調(diào)整,被告依據(jù)調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向原告收取每筆支付業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi),并于不當(dāng)。
故原告要求被告退還多收取的服務(wù)費(fèi),于法無據(jù),本院不予支持。
最終,原告焦某不僅沒有勝訴追回多扣的手續(xù)費(fèi),還要承擔(dān)訴訟費(fèi)240元。
很多網(wǎng)友建議焦某再次提出上訴,但說實(shí)在的,真的機(jī)會渺茫。
PART02
支付機(jī)構(gòu)敢于漲價(jià)的倚仗
綜上,我們要明白一點(diǎn),起訴是我們維權(quán)的最后途徑,但法院只講法律法規(guī),哪怕所有人都知道你受到了損失,但在法律面前依然無用。
有些持卡人被多扣費(fèi)總在強(qiáng)調(diào)一句話:我沒有看到漲價(jià)通知,我沒有注意到漲價(jià)通知。但這句話是無力的,法院不會認(rèn)可,因?yàn)槟銢]有看到那是你的問題的,不代表對方?jīng)]有盡到應(yīng)有的義務(wù)。
起訴時(shí),應(yīng)當(dāng)抓住對方的違法違規(guī)事實(shí),而不是高喊“我是受害者,嚴(yán)打不良機(jī)構(gòu)”,如果高喊幾句就有用,還漲價(jià)干嘛呢。
關(guān)于POS機(jī)費(fèi)率的3條監(jiān)管規(guī)定:
1、支付機(jī)構(gòu)擁有市場定價(jià)權(quán);2、費(fèi)率調(diào)整需要提前30天公示;3、費(fèi)率調(diào)整需要商戶同意。
這三點(diǎn)是支付機(jī)構(gòu)敢于漲價(jià)的倚仗。
有人會抓住第三點(diǎn),不同意費(fèi)率調(diào)整。但不同意可以不用或停止使用,而繼續(xù)使用等于已經(jīng)同意漲價(jià)后的新費(fèi)率。
所以倒不如抓住第二點(diǎn),因?yàn)榇蠖鄶?shù)機(jī)構(gòu)的漲價(jià)公告都有貓膩,規(guī)定的是提前30天,但很多機(jī)構(gòu)只是提前1天,又或者公告提前30天發(fā)布,但對外隱藏根本看不到,待正式漲價(jià)前一天才能看到。
所以,法律的武器只有在既定的規(guī)則內(nèi)才有用。
很多機(jī)器在漲價(jià)時(shí)是的確存在違規(guī)行為的,對于損失較多的用戶,不妨嘗試下起訴,有些機(jī)構(gòu)怕麻煩,對于損失較少的用戶,大多會私下退款解決。
隨著行業(yè)新規(guī)的全面落地,未來的POS機(jī)或?qū)⒊霈F(xiàn)兩個(gè)極端,要么一直穩(wěn)定不漲價(jià),要么瘋狂漲價(jià)亂收費(fèi),而是穩(wěn)定還是漲價(jià)并不取決于某一個(gè)品牌,因此選擇更加重要。
因?yàn)榻鼉赡旮鳈C(jī)構(gòu)都發(fā)布過最新的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),最低費(fèi)率和最高費(fèi)率的區(qū)間非常大,完全就是為了需要漲價(jià)的時(shí)候做準(zhǔn)備。
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